油烟机作为家庭必备的电器之一,型号多种多样,价格和质量也参差不齐,有的时候,可能会买到质量较次的油烟机,刚买没有多久就坏了,可是当我们拿去找零售商的时候,他们却不买账。那么,当油烟机坏了零售商不给换新的怎么办呢?
当油烟机坏了,我们首先要看的是我们的油烟机是否还在质保期内,若油烟机已经过了保质期,零售商肯定是不会换新的的,但是我们可以请他们维修:若是在质保期内不换,则可以用以下方法解决:
1、自动与商家协商。当我们的油烟机坏了,我们要第一时间联系商家,指出自己的购买产品与得到产品不符,要求更换新的。
2、若我们是从网上购的货,七天之内无理由更换,这是国家相关法律规定的,但是前提是该商品未被拆封。
3、12315维权。当我们不能通过协商解决的情况下,我们可以通过法律途径维权,这是最直接,最有效的法律手段。但前提是,我们必须保留商家不正当交易的有效凭证。
4、媒体曝光维权。若是有背景,有影响力的违法商家,我们可以通过各种媒体曝光其行为,通过舆论的压力和高层政府的重视来维权。
从以上我们可以看出,维护消费者权益,先礼后兵,这里的兵,不是大打出手,这样于事无补,而是要通过法律这个有力的兵器,来维护自己的正当权益。
以上就是油烟机坏了商家不给换新的的问题的答案,希望能够有所帮助。
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